на главную
 
C 3 мая 2012 г. Администрация города Великие Луки работает по новому адресу: 82113, г. Великие Луки, пл. Ленина, д. 1. Телефон отдела по работе с обращениями граждан 3-73-55. Фоторепортаж с празднования Дня города Уважаемые великолучане!
Обратиться в единую дежурно-диспетчерскую службу администрации города можно круглосуточно по телефону 3-63-74
C 1 cентября 2011 новый официальный сайт администрации г. Великие Луки находится по адресу: http://vluki.reg60.ru




Управление образования г.Великие Луки

Официальный сайт Псковской области

сайт комитета культуры Администрации Псковской области

Комитет культуры Администрации города Великие Луки

Полоцкий городской исполнительный комитет
Новости Великих Лук
21.10.2009
Отправляемся в химчистку

На новеньком костюме, откуда-то взялось пятно. На светлом жакете досадные следы от кофе, светлая дубленка потеряла свежесть. Стирать или чистить домашними средствами -  рискованно. И вы решаетесь обратиться к услугам химчистки.

 

Советуем заранее зайти в приемный пункт химчистки, куда вы намерены отдавать вещи.  Внимательно ознакомьтесь с прейскурантом, сроками выполнения заказа и с перечнем дополнительных услуг. Попросите у приемщицы образец договора  (квитанции и т.п.) об оказании услуг. Согласно п.3 Правил исполнитель  обязан предоставить потребителю, этот документ для ознакомления. Зачем это нужно? Дело в том, что в некоторых химчистках  на типовом бланке квитанции заранее перечислены виды загрязнений, удаление которых химчистка не гарантирует, например пятна крови, чернил, растительных масел, жиров. Причем этот перечень у разных предприятий порой сильно отличается. В  такой ситуации  можно либо поискать приемный пункт другой фирмы, либо поинтересоваться, удаляют ли особо трудные пятна в этой химчистке за дополнительную плату. 

 

В соответствии с п.18 Правил при осмотре вещей предназначенных к сдаче в чистку исполнитель определяет вид  обработки  в соответствии с символами по уходу на маркировочной ленте изделия, а в  случае, ее отсутствия – согласовывает  с потребителем.

 

Оформление квитанции приемщицей является письменным договором об оказании услуг. Советуем обратить внимание  на  четкое оформление квитанции. В квитанции принятая вещь должна быть описана максимально подробно: цвет изделия, фактура ткани, подкладка и её цвет и пр.

 

Кроме этого  исполнитель обязан предупредить вас о последствиях химической чистки, например о том, какое-то пятно удалить невозможно, либо вещь может дать усадку, либо выполняемый вид услуги создаёт невозможность её  завершения в срок. А если необходимо, то и указать на возможность проявления скрытых дефектов после химчистки.  Как правило, около такой пометки вас попросят расписаться дополнительно. В квитанции также должно быть указано точное наименование и цена вещи.

 

В заполненной  квитанции обязательно должны быть проставлены дата приема заказа и срок его исполнения, должность лица, принявшего заказ, и его подпись. Затем приемщица дает квитанцию вам на подпись. Не торопитесь! Еще раз внимательно все прочтите, а если какие-то записи неясны, настаивайте, что бы договор переписали. Вы вправе не подписывать его, то есть, отказаться от услуг, предоставляемой данной химчисткой. И только если вы согласны  с каждым пунктом, ставьте подпись. Один экземпляр квитанции выдают на руки, другой остается у приемщицы. Во время пребывания ваших вещей в химчистке, ответственность за их сохранность несет исполнитель (п. 12 Правил).   

 

Как правило, большинство конфликтных ситуаций возникает из-за качества чистки. Поэтому при получении вещей лучше внимательно осмотреть их сразу в присутствии приёмщицы. Если вы недовольны результатами выполненной услуги, то вы вправе потребовать:

 

- безвозмездного устранения недостатков, то есть повторная чистка

 

- уменьшения цены выполненной работы.

 

Но эти требования можно предъявить лишь в том случае, если вы заранее не были предупреждены о том, что какие-то пятна чистке не поддаются и это не отражено в квитанции.

 

 

 

Председатель комитета

потребительского рынка                        А.Е. Новиков

 




29.04.2016 Мероприятия, посвященные празднованию 71-ой годовщины Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 годов    подробнее »»

22.04.2016 В администрации города состоялась встреча прокурора Псковской области С. Д. Белова с предпринимателями Великих Лук   подробнее »»

15.04.2016 Праздничные мероприятия, посвященные Дню Победы, в городе Великие Луки начнутся 5 мая   подробнее »»

31.03.2016 Универсальная торговая ярмарка «Весна-2016» состоится 23 апреля на пл. Ленина   подробнее »»

31.03.2016 В конце августа Великие Луки отметят 850-летний юбилей   подробнее »»

15.03.2016 Работы по реконструкции и благоустройству начались в великолукской крепости   подробнее »»

14.03.2016 Весенний месячник по благоустройству пройдет в Великих Луках с 28 марта по 13 мая.   подробнее »»

14.03.2016 Сегодня, 14 марта, в Великих Луках проводятся контртеррористические учения   подробнее »»

20.02.2016 Праздничные мероприятия, посвященные Дню защитника Отечества, пройдут в Великих Луках 23 февраля   подробнее »»

20.02.2016 МУ УЖКХ информирует владельцев собак   подробнее »»

9.02.2016 14 февраля в Сенчитском бору под Великими Луками состоится открытая Всероссийская массовая лыжная гонка «Лыжня России - 2016»   подробнее »»

4.02.2016 Состоялось очередное совещание рабочей группы по изданию сборника «Солдаты Победы»   подробнее »»

4.02.2016 С 4 февраля в Великих Луках запрещен выход на лед   подробнее »»

29.01.2016 XXI Международная встреча воздухоплавателей пройдет в Великих Луках с 7 по 13 июня   подробнее »»

21.01.2016 В Великих Луках эпидемии гриппа на данный момент нет   подробнее »»

архив новостей
Вниманию граждан, общественных объединений и некоммерческих организаций!
Ваши обращения по вопросам соблюдения Федерального закона от 22 ноября 1995 г. № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» в части, касающейся требований к розничной продаже алкогольной продукции принимаются по телефону Горячей линии оказания государственных и муниципальных услуг по номеру 8-800-100-60-11
Список муниципального имущества для формирования Перечня муниципального имущества города Великие Луки
График приема граждан и юридических лиц комитетом по экономическим и имущественным отношениям
В Администрации города действует «телефон доверия» , по которому Вы можете сообщить о фактах коррупционных и иных правонарушений
Уважаемые великолучане!
При столкновении с фактами грубого, некорректного отношения к Вам и отказа принять устное заявление со стороны сотрудников управляющей компании, просим сообщать об этом в Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации г. Великие Луки по телефону 3-73-84.
Информация о стоимости услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома в г. Великие Луки и список управляющих организаций, осуществляющих содержание и ремонт имущества многоквартирных домов
Для получения информации по фактам употребления, незаконного оборота наркотических и психотропных веществ работает «телефон доверия»: 3-93-63.
Изменен график приема посетителей архивного отдела администрации города Великие Луки
Генеральный план г. Великие Луки
Сведения о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера муниципального служащего
Ограничения, связанные с муниципальной службой
График приема физических и юридических лиц комитетом по строительству, архитектуре и градостроительству
Правила аккредитации для представителей СМИ
Внимание! Великолучане, имеющие право на льготы, могут воспользоваться льготными проездными документами в городских автобусах и маршрутных такси. Стоимость льготного проездного билета составляет 420 рублей. Льготные проездные действительны на любом из существующих городских маршрутов. Приобрести их можно в помещении Центральной диспетчерской службы у остановки «Драмтеатр».
9 июля в 9.00 в зале заседаний Администрации города по адресу: пл. Ленина, д. 1 (2 этаж) состоится общегородское совещание с руководителями предприятий и организаций всех форм собственности, структурных подразделений Администрации города.
 
Псковская Правда. Главная газета области
 
Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Псковской области
 
Великолукская телерадиокомпания


дизайн и программирование - рекламная группа "Арт М" , хостинг - ООО "Март-ТС"    RSS

   Rambler's Top100