На XIV  внеочередной Конференции Псковского регионального отделения  партии «Единая Россия», которая прошла 20 октября 2009г. в г. Великие Луки, руководитель региональной общественной приёмной (РОП) и управляющий Отделением Пенсионного фонда по Псковской области Елена Бибикова рассказала об итогах работы с обращениями граждан в  регионе и на местах и о предстоящем развитии сети общественных приёмных в Псковской области.

Елена Бибикова отметила, что требования к организации работы в общественных приёмных постоянно возрастают. «На сегодняшний день региональная Приёмная рассматривается как организационно-политический и информационно-коммуникативный центр партии, как депутатский центр, как центр по изучению и формированию общественного мнения. При этом приоритетной задачей была и остаётся работа непосредственно с населением,  положительное решение возникающих у людей проблем и вопросов», - подчеркнула Елена Бибикова.

Губернатор Андрей Турчак, говоря о работе Общественных приёмных партии, отметил, что в этом году в их работе наметились значительные позитивные подвижки. 

Цифры, озвученные руководителем РОП, это подтверждают. Так, за  9 месяцев этого года в региональную Общественную приёмную поступило более 1,5 тысяч обращений граждан, 330 из них – письменные. В среднем – около 170 обращений в месяц. Положительно решены 34% из них. А 8 заключений направлены для доклада лично Владимиру Путину.  Для сравнения, в 2008 году в среднем за месяц в РОП поступало 71  обращение от граждан. Из них положительно решались 17%. Самыми наболевшими проблемами, как следует из анализа обращений, являются на данный момент улучшение жилищных условий и ЖКХ (40%), соцзащита и соцобеспечение (18%), вопросы труда и зарплаты.

«В течение этого года в региональной приёмной активно работали депутаты Псковского областного Собрания, Государственной Думы, Совета федераций. Регулярно ведёт приём граждан губернатор Андрей Анатольевич Турчак. Прошли два тематических депутатских приёма «Реформа ЖКХ» и «Актуальные проблемы лета». Хочу отметить, что первый депутатский приём мы организовали, чтобы посмотреть насколько эффективной, действенной окажется эта новая форма работы с гражданами. По его итогам сразу стало понятно, что это очень своевременное, актуальное, сразу снискавшее популярность мероприятие. Я считаю, что внедрение ежеквартальных тематических депутатских приёмов во всех районах было бы очень целесообразно», - рассказала Елена Бибикова.

На сегодняшний день Общественные приёмные партии «Единая Россия» есть в 21 из 24 районов области (в июне 2008 года – в 13 районах). Завтра, 22 октября, откроются ещё две местные общественные Приёмные (МОП) – в Красногородском и Новоржевском районах. В ближайшей перспективе - открытие  Приёмной в Гдовском районе.

За 9 месяцев этого года в МОПах были приняты 549 граждан, 58% всех обращений решены положительно. 

«58% - это хороший показатель. Но, как выяснилось в ходе общения с людьми, работа местных Приёмных слабо освещается в СМИ, жители про неё очень мало знают, и количество обращений в районах пока сравнительно небольшое. Поэтому просто необходимо сделать работу Общественных приёмных в регионе более открытой и публичной», - отметила Елена Бибикова.