За одиннадцать месяцев 2009 года специалистом комитета потребительского рынка и размещения муниципального заказа зарегистрировано 869 обращений граждан по вопросам нарушения их прав при продаже товаров и оказании услуг.

Большинство обращений связано с качеством непродовольственных товаров ­– 807, что составляет 92,8 %. По сложно-бытовым товарам - 536 обращений, по обуви – 162, одежде – 25, мебели - 43. На некачественные услуги поступило - 65 обращений, большинство из которых - на изготовление и установку окон и дверей, а также по нарушению сроков выполнения заказа.

В случаях, когда законные права потребителей не удовлетворяются продавцами или исполнителями услуг, специалистом комитета оказывается помощь в подготовке исковых заявлений в суд в защиту интересов потребителя.

За одиннадцать месяцев 2009 г. в интересах потребителя подготовлено 57 исковых заявлений в суд.