За 11 месяцев текущего года количество писем, зарегистрированных в Администрации года, составило 734, из них коллективных – 181 письмо, из вышестоящих органов – 80, повторных - 76.

Все поступившие в Администрацию города письма, обращения проходят регистрацию и рассматриваются в установленном Законом порядке. В течение года на особый контроль взято 124 письма, 295 проверено с выездом на место.

Среди обращений граждан основными остаются вопросы жилья (494) и коммунального хозяйства (127). Достаточно часто встречаются обращения, касающиеся земельных вопросов и архитектуры (50), социального обеспечения (32) и транспорта (15).

70 человек пришли на личный приём к мэру города Лидии Голубевой. Заместители Главы Администрации города также проводили прием граждан по личным вопросам. 126 великолучан побывало на приеме у Станислава Иванова, 52 - у Галины Маломоркиной и 19 - у Владимира Савельева.