Доставка товара из магазина до квартиры чаще всего осуществляется за счет потребителя. Безусловно, исключения бывают, когда магазин в качестве дополнительной услуги предлагает бесплатную доставку товара. Но надо знать, что это добровольная инициатива магазина, а не его обязанность. Таким образом, отказываясь бесплатно привезти приобретенный товар, магазин поступает вполне законно.

Наверняка многие потребители не раз пользовались услугами по доставке, оформляя и оплачивая её в том же магазине, где купили крупногабаритную вещь. А кто-то, имея собственное средство передвижения, перевозил покупки сам. Первым хотим ещё раз напомнить, что доставка – услуга дополнительная, и магазин не вправе её навязывать, а может только предложить, сообщив цену и сроки. А вторых – предупредить: производя доставку самостоятельно, имейте в виду, что за все недостатки (поломки, сколы, трещины и т.п.), возникшие по пути из магазина до квартиры, ответственность несет покупатель, осуществляющий доставку своими силами.

Для тех потребителей, которым осуществляет доставку магазин (платную или бесплатную) предлагаем несколько советов.

- Оформляя и оплачивая доставку в магазине, не подписывайте заранее накладную на еще не доставленный товар.

- Приняв от грузчиков покупку, не спешите расписываться в получении, а внимательно осмотрите товар на предмет видимых механических повреждений. Если вы их обнаружите, смело отправляйте вещь обратно в магазин и требуйте привезти другую.

- Если менеджер или продавец рекомендуют (или говорят, что у них так принято) рассчитаться с водителем и грузчиком на дому, предупредите, что заплатите деньги только после получения квитанции.

- Обязательно сохраните документы, подтверждающие оказание услуг по доставке. Если впоследствии обнаружится, какай - либо недостаток, возникший, в том числе из-за неаккуратной транспортировки, ответственность будет нести фирма, осуществившая доставку.

Уважаемые потребители, если вы будете следовать нашим советам, у вас не возникнет проблем, связанных с доставкой товара, и вы всегда будете довольны своими покупками.

Председатель комитета А.Е. Новиков