на главную
 
C 3 мая 2012 г. Администрация города Великие Луки работает по новому адресу: 82113, г. Великие Луки, пл. Ленина, д. 1. Телефон отдела по работе с обращениями граждан 3-73-55. Фоторепортаж с празднования Дня города Уважаемые великолучане!
Обратиться в единую дежурно-диспетчерскую службу администрации города можно круглосуточно по телефону 3-63-74
C 1 cентября 2011 новый официальный сайт администрации г. Великие Луки находится по адресу: http://vluki.reg60.ru




Управление образования г.Великие Луки

Официальный сайт Псковской области

сайт комитета культуры Администрации Псковской области

Комитет культуры Администрации города Великие Луки

Полоцкий городской исполнительный комитет
23.9.2009
Потребителю

Доставка товара из магазина до квартиры чаще всего осуществляется за счет потребителя. Безусловно, исключения бывают, когда магазин в качестве дополнительной услуги предлагает бесплатную доставку товара. Но надо знать, что это добровольная инициатива магазина, а не его обязанность. Таким образом, отказываясь бесплатно привезти приобретенный товар, магазин поступает вполне законно.

Наверняка многие потребители не раз пользовались услугами по доставке, оформляя и оплачивая её в том же магазине, где купили крупногабаритную вещь. А кто-то, имея собственное средство передвижения, перевозил покупки сам. Первым хотим ещё раз напомнить, что доставка – услуга дополнительная, и магазин не вправе её навязывать, а может только предложить, сообщив цену и сроки. А вторых – предупредить: производя доставку самостоятельно, имейте в виду, что за все недостатки (поломки, сколы, трещины и т.п.), возникшие по пути из магазина до квартиры, ответственность несет покупатель, осуществляющий доставку своими силами.

Для тех потребителей, которым осуществляет доставку магазин (платную или бесплатную) предлагаем несколько советов.

- Оформляя и оплачивая доставку в магазине, не подписывайте заранее накладную на еще не доставленный товар.

- Приняв от грузчиков покупку, не спешите расписываться в получении, а внимательно осмотрите товар на предмет видимых механических повреждений. Если вы их обнаружите, смело отправляйте вещь обратно в магазин и требуйте привезти другую.

- Если менеджер или продавец рекомендуют (или говорят, что у них так принято) рассчитаться с водителем и грузчиком на дому, предупредите, что заплатите деньги только после получения квитанции.

- Обязательно сохраните документы, подтверждающие оказание услуг по доставке. Если впоследствии обнаружится, какай - либо недостаток, возникший, в том числе из-за неаккуратной транспортировки, ответственность будет нести фирма, осуществившая доставку.

Уважаемые потребители, если вы будете следовать нашим советам, у вас не возникнет проблем, связанных с доставкой товара, и вы всегда будете довольны своими покупками.

Председатель комитета А.Е. Новиков



6.04.2010 Данные работы комитета потребительского рынка за 1 квартал 2010 г.
Данные работы комитета потребительского рынка за 1 квартал 2010 г.   подробнее »»

27.01.2010 Потребителю
Состояние потребительского рынка города в 2009 году   подробнее »»

24.12.2009 Впереди новогодний праздник
Информация для потребителя   подробнее »»

6.11.2009 Комитет потребительского рынка сообщает
За октябрь текущего года в комитете потребительского рынка рассмотрено 74 жалобы о нарушениях прав потребителей   подробнее »»

21.10.2009 Отправляемся в химчистку
Отношение потребителей и исполнителей в сфере стирки белья и химической чистки одежды, ремонта бытовой техники, ремонта и пошива обуви и одежды, а также работы парикмахерских, фото - кинолабораторий, бань, ломбардов и бюро ритуальных услуг регламентируютс   подробнее »»

6.10.2009 Потребителю
За девять месяцев 2009 года специалистом комитета потребительского рынка зарегистрировано 719 обращений граждан по вопросам нарушения их прав при продаже товара и получении услуг   подробнее »»

3.09.2009 Потребителю
Информация в рубрику «Потребителю»   подробнее »»

18.08.2009 Потребителю
В комитет очень часто обращаются покупатели с вопросами: какой гарантийный срок должен предоставляться продавцом? В чем отличие срока годности от гарантийного срока и срока службы? Кто и как их определяет?   подробнее »»

7.08.2009 Потребителю
За семь месяцев 2009 года специалистом комитета потребительского рынка рассмотрено 558 обращений граждан   подробнее »»

21.07.2009 О правах потребителей.
Год назад в одном из салонов потребитель приобрел мобильный телефон по цене 14020 рублей, на который гарантийный срок ему был дан один год.   подробнее »»

13.07.2009 Потребителю
За первое полугодие 2009 года комитетом потребительского рынка зарегистрировано 464 обращения граждан по вопросам нарушения их прав при продаже товара и оказании услуг   подробнее »»

3.06.2009 Потребителю
Кредит возврату и обмену не помеха.   подробнее »»

8.05.2009 Потребителю
По вопросам нарушения прав при продаже товаров и получении услуг за апрель 2009 года в комитете зарегистрировано 113 обращений.   подробнее »»

30.04.2009 Верните деньги!
Продолжение темы «Обращения потребителей»   подробнее »»

6.04.2009 Информация потребителю
За первый квартал 2009 года комитетом потребительского рынка зарегистрировано 241 обращение граждан по вопросам нарушения их прав при продаже товара и получении услуг.   подробнее »»

Вниманию граждан, общественных объединений и некоммерческих организаций!
Ваши обращения по вопросам соблюдения Федерального закона от 22 ноября 1995 г. № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» в части, касающейся требований к розничной продаже алкогольной продукции принимаются по телефону Горячей линии оказания государственных и муниципальных услуг по номеру 8-800-100-60-11
Список муниципального имущества для формирования Перечня муниципального имущества города Великие Луки
График приема граждан и юридических лиц комитетом по экономическим и имущественным отношениям
В Администрации города действует «телефон доверия» , по которому Вы можете сообщить о фактах коррупционных и иных правонарушений
Уважаемые великолучане!
При столкновении с фактами грубого, некорректного отношения к Вам и отказа принять устное заявление со стороны сотрудников управляющей компании, просим сообщать об этом в Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации г. Великие Луки по телефону 3-73-84.
Информация о стоимости услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома в г. Великие Луки и список управляющих организаций, осуществляющих содержание и ремонт имущества многоквартирных домов
Для получения информации по фактам употребления, незаконного оборота наркотических и психотропных веществ работает «телефон доверия»: 3-93-63.
Изменен график приема посетителей архивного отдела администрации города Великие Луки
Генеральный план г. Великие Луки
Сведения о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера муниципального служащего
Ограничения, связанные с муниципальной службой
График приема физических и юридических лиц комитетом по строительству, архитектуре и градостроительству
Правила аккредитации для представителей СМИ
Внимание! Великолучане, имеющие право на льготы, могут воспользоваться льготными проездными документами в городских автобусах и маршрутных такси. Стоимость льготного проездного билета составляет 420 рублей. Льготные проездные действительны на любом из существующих городских маршрутов. Приобрести их можно в помещении Центральной диспетчерской службы у остановки «Драмтеатр».
9 июля в 9.00 в зале заседаний Администрации города по адресу: пл. Ленина, д. 1 (2 этаж) состоится общегородское совещание с руководителями предприятий и организаций всех форм собственности, структурных подразделений Администрации города.
 
Псковская Правда. Главная газета области
 
Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Псковской области
 
Великолукская телерадиокомпания

дизайн и программирование - рекламная группа "Арт М" , хостинг - ООО "Март-ТС"    RSS

   Rambler's Top100