За девять месяцев 2009 года специалистом комитета потребительского рынка зарегистрировано 719 обращений граждан по вопросам нарушения их прав при продаже товара и получении услуг.

Из общего числа обращений, составившего 673 претензии, на качество сложно-бытовой техники поступило 462 обращения, обувь – 129, одежды – 17, мебели – 37 . По некачественным услугам поступило 47 обращений, в том числе – 29 на некачественное изготовление и установку окон, а также по нарушению сроков выполнения заказа.

В случаях, когда законные права потребителей не удовлетворяются продавцами или исполнителями услуг, специалистом комитета готовятся исковые заявления в суд в защиту интересов потребителя.

За девять месяцев отчетного периода в интересах потребителя подготовлено 46 исковых заявлений в суд, в том числе – 37 на сложно- бытовую технику.

Председатель комитета А.Е. Новиков